Гарантийный срок на запасные части для автомобилей составляет 12 месяцев с момента поставки товара покупателю и не более 6 месяцев с момента установки товара на автомобиль, если в отношении отдельных категорий продукции не указано иное.
Стандартный пакет документов для рассмотрения гарантийного случая:
- копия товарной накладной;
- в случаях установки товара на автомобиль – копии заказ-нарядов на работы по установке и снятию товара, акт дефектовки, в отношении которого подана заявка;
- гарантийный талон (при наличии)
- срок рассмотрения претензий по качеству товара на практике составляет 5 рабочих дней.
По любым дополнительным вопросам обращайтесь к Вашему менеджеру.